ロゴ

たかはしきもの工房 本店

返品・交換について

たかはしきもの工房オリジナル商品の返品・サイズ交換について

返品について

たかはしきもの工房オリジナル商品のみご試着後の返品を承ります。
返品のご連絡は、商品到着後8日以内にお願い致します。
オリジナル商品以外の商品は、未使用・未開封の場合のみ受け付け致します。お届けした商品が不良品の場合、速やかに対応いたします。
当店までメールやお電話でご連絡ください。ご返送の方法等ご案内いたします。代金引換商品の受け取り拒否の場合は、送料・手数料・キャンセル手数料を請求致します。

サイズ交換について

当店では自社オリジナル商品に限りサイズ交換を承ります。
肌着や下着は特に自分の体に合ったサイズを着るのが重要です。ですが、肌着の場合なかなか試着が出来ない為、サイズ交換を承ります。
その際、素肌の上から直接着用せず、必ずTシャツやスパッツなど、アンダーウエアの上からご試着ください
また、パッケージ(箱やビニール袋など)を破いたり破損しないように開けて下さい。
ただし、この場合お客様のご都合による交換となりますので、大変申し訳ございませんが送料のご負担をお願い致します。
以下の場合は交換できませんのでご了承ください。

●自社オリジナル商品以外の商品。
●一度使用された商品。
●お届け後8日以上経過した商品。
●お客様ご自身により付けられたキズ、におい(香水など)、汚れが生じた品。
●洗濯された商品。
●セール品や限定商品。

交換に関する注意事項

●商品を返送する前に、必ずご連絡下さい。
●交換は1回までとさせて頂きます。
●お届けした商品が不良品の場合、速やかに対応いたします。当店までメールやお電話でご連絡ください。ご返送の方法等ご案内いたします。
●こちらが返品を了解した日から5日以内の返送をお願い致します。

その他の商品の返品について

●未使用・未開封の場合のみ受付いたします。
●お届け商品に不具合があった場合、在庫のある商品は交換での対応となります。
●代金引換商品の受け取り拒否の場合は、送料・手数料・キャンセル手数料を請求致します。
●返品のご連絡は、商品到着後8日以内にお願い致します。

返品不可商品について

以下の商品は返品できませんので、ご了承願います。

●オーダー商品
●開封済み、使用済み商品
●オークションの商品
●セール商品やキャンペーン商品
●お客様が破損・汚損された商品

返品・サイズ交換の送料について

不良品以外での返品・サイズ交換の送料は、お客様ご負担でお願い致します。

返金について

商品が弊社に届いてから10日以内に、手数料800円(税抜)を差し引き、ご指定の銀行または郵便口座にご返金致します。

※ 商品のご返送前に、必ずメールにてご連絡下さいますようお願い致します。
※ 件名に【交換】または【返品】のご希望を、ご記入頂けますようお願い致します。ご連絡頂けましたら、折り返し返送方法など詳細をメールにてご連絡させて頂きます。